Cette FAQ est en cours de rédaction, si les réponses à vos questions n’apparaissent pas encore ici, vous pouvez me contacter :
Ou parcourir le site, sur la page du Projet ou celle du Crowdfunding.
FAQ MOYEN DE PAIEMENT SUR LE SITE
- Quels sont les moyens de paiements disponibles sur la boutique ?
J’ai choisi d’utiliser PayPal comme solution de paiement en ligne.
Il est possible de payer soit par CARTE BANCAIRE soit en se connectant à votre COMPTE PayPal.
FAQ PASS ET CARTES CADEAUX
- Comment et à quelle date recevrai-je mon Pass et/ou mes cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux seront expédiées au plus tard le 15 décembre 2025 pour toute commande passée avant le 10 décembre 2025, par voie postale. Pour les Pass, ils seront transmis dans un premier temps sous forme dématérialisée, la production de ces Pass prenant plus de temps que l’impression des cartes cadeaux.
- Comment sont utilisables les Pass et les cartes cadeaux ?
Les Pass et les cartes cadeaux seront utilisables sur place, au food truck, mais aussi sur le site internet (par exemple pour effectuer une réservation en ligne ou profiter des futurs produits de la boutique).
- Quelle est la date de validité des cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux émises jusqu’au 21 avril 2026 seront valables jusqu’au 31 décembre 2026. Après le 21 avril 2026, toutes les cartes cadeaux seront valable 1 an.
- Quelle est la date de validité des Pass ?
Les Pass sont valables à vie, sans limitation de durée.
- Est-ce que les Pass et cartes cadeaux sont nominatifs ?
Les Pass sont nominatifs et utilisables uniquement par l’acquéreur. Les cartes cadeaux ne sont pas nominatives, elles peuvent être utilisées par vous ou par les personnes à qui vous voudriez les offrir.
- Pour les Pass, quels produits sont éligibles à la remise (de 5 à 20% selon le Pass choisi) ?
La remise est accordée sur tous les produits de la boutique, exception faite des “cartes cadeaux” et des “Pass”. Les Pass et les cartes cadeaux seront utilisables sur place, au food truck, mais aussi sur le site internet (par exemple pour effectuer une réservation en ligne ou profiter des futurs produits de la boutique).
FAQ FOOD TRUCK
- Où pourrais-je retrouver le food truck et à quelles dates ?
Le food truck sera pleinement opérationnel au printemps 2026. Un calendrier des disponibilités au Puy-en-Velay et alentours, des événements locaux et des événements nationaux sera publié sur le site internet et sur les réseaux sociaux.
- Quels genres de repas / plats pourrais-je trouver dans le food truck ?
Je compte proposer une carte de plats et repas divers et variés, allant des ramens au okonomiyaki, en passant par les soba ou les don et autres plats japonais populaires. Toujours en accord avec les produits de saison et mes envies de partager la gastronomie japonaise.